サプリンクスからのメッセージ | ロサンゼルスから直送!高品質と低価格を両立できるアメリカのサプリメント専門店

サプリンクスからのメッセージ

サプリンクスの歴史と信念
お客様が求めるものをお届けするために

サプリンクスは、ロサンゼルスに本拠地を置くアメリカのサプリメント専門の通販会社です。健康産業(予防・診断・治療)におけるNo.1大国、アメリカでは、「自分の健康は自分で管理する」という考え方が国民に浸透しており、健康に関する製品の品質や価格、法律などの整備は日本より10年進んでいると言われています。

その、いわばサプリメントやコスメの本場とも呼べるアメリカの製品を私たちは取り扱い、その数も今では3,000点を超えました。

ロサンゼルスの通販会社です

私たちの原点は、ハワイのホノルルにあった小さなサプリメント専門店でした。ハワイ住民だけでなく、日本からの観光客もたくさん訪れる場所で、「アメリカならではのお土産だ」と言ってサプリメントを購入されるお客様が多かったことを、約20年経った今でも鮮明に覚えています。

次第に、購入いただいた方から、こんな声をいただく機会が増えました。

「この間のサプリメントが良かったから続けたいんだけど、どこで買えますか?」

「同じサプリが欲しいけど、ハワイまで買いに行くのは大変だし…」


当時の日本には、まだ十分にサプリメントが普及していなかったせいでしょう。お客様のこのような要望は増えていくばかりでした。お客様が求めているものは自分たちの手元にある。それなのに、渡すことができないなんて…。歯がゆい思いをしていた私たちは、ついに決心しました。商品に関する有効性や学術的な情報が十分にあるアメリカのサプリメントが日本でもカンタンに手に入るように、通信販売を始めようと。

ハワイ時代の倉庫風景

私たちが選んだ手段はインターネットでした。当時はまだインターネット通販そのものが珍しい時代でしたが、あえて先見の明を持って踏み切ろうと決断したのには理由があります。注文するのに電話やメール、手紙のやり取りをするのは面倒だという声を、たくさんのお客様からいただいていたからです。

Eコマースでアメリカの製品を手軽にお届けする、という新しいスタイルに躊躇せず着手できたのはやはり、お客様にとっての入手しやすさを第一に考えよう、という信念があってこそのことでした。

こうして1999年、楽天市場に出店。私たちにとっては初となる、インターネットでのサプリメント通販がスタートしました。

おかげさまでどんどんご愛顧いただけるお客様に恵まれましたが、やはりハワイは離島のため情報や商品が制限されてしまうことも。そのため2008年には、健康に関する製品や情報が多く集まるロサンゼルスに拠点を移し、アメリカ全土から厳選したサプリメントとコスメを仕入れ、日本のお客様にお届けする現在に至っています。

お客様が求めるものをお届けしたい

現在も、この想いは創業当時と変わりません。

厳選したサプリとコスメ
お客様の健康に役立つ製品をお届けします

今では、アメリカ以外にも多くの良い製品があります。だから世界中に目を向け、本当にお客様が求めるものをお届けしていきたいと考えています。

また、「製品」という形のあるものだけではなく、健康・美容に関する「情報」や「サービス」といった形のないものをお届けするのも、私たちの使命です。お客様のセルフメディケーションやQOL(生活の質)の向上に役立つこと。

"Well being for you(より快適な健康生活をあなたに)"という考えを実現すること。 それが私たちの存在価値だと考えています。

安心・安全・快適なショッピングのためのこだわり
サプリンクスは、次のことを約束します

自信を持っておすすめできる製品だけをお届けします。

認定アドバイザーがいつでも、無料でサプリメントの相談を承ります。

インターネット通販が不安な方には、電話で相談しながらのご注文も承ります。もちろん応対は日本語です。後払いも可能なので、オンライン決済が初めての方でも安心です。また、ご注文いただいた商品の配達状況はいつでも確認できる形で行います。

お気軽にお問合せください
サプリンクスがお客様から選ばれる理由
本当に良いものだけを厳選したラインナップ

名のある大手ブランドの製品から、信念やこだわりを持った新進ブランドの製品まで。「健康・美容に役立つ」と自信を持っておすすめできる製品だけを取りそろえ、日本のお客様に紹介しています。
また、これまでの知見や経験を活かし、大学などの研究機関とコラボしたプライベートブランドの開発・販売も行っています。

大手から新進のブランドまで多数のサプリを取り揃えています
無料の商品カタログもございます
日本のお客様向けの「おもてなし」

健康食品やコスメの取り扱い・販売は、豊富な知識を持つ専門家によってなされるべきだと私たちは考えます。サプリンクスには、健康に関する製品をおすすめするにあたって必要な資格を持ち専門教育を受けたサプリメントアドバイザーや薬剤師が在籍。新しい製品の導入や、SNS・メールマガジンにおける日々の情報発信、そしてお客様からのお問い合わせへの対応といった場面にも、彼らが活躍しています。

日本のお客様向けの「おもてなし」

アメリカ国内の現地製品を、最善の気遣いと、日本ならではのきめ細やかなサービスによってお届けする。それが私たちのおもてなしです。たとえば、現地のサプリメントに日本語の商品説明を添えること。合理化ばかりにこだわらず、Eコマース以外に電話やFAXでの注文・相談も受け付けていることも、その1つです。

ご注文をいただいてからお届けするまでの間にも、気は抜けません。「注文したはいいけど、いつ届くのかわからない!」そんな不安が生まれないように、商品のお届け状況は随時メールでお知らせ。さらに、日通メールプラス便(日本国内の配送は郵便)の検索サービスを利用すれば、伝票番号による荷物の追跡も可能です。

無料の商品カタログもございます

また、栄養や製品についての紙面のカタログもご用意しています。もちろん、カタログは無料。おすすめのラインナップと私たちの想いがつまった1冊を、どうぞお楽しみください。

カスタマーセンターへのお問い合わせはすべて日本語で承ります。
ご注文に関する内容から商品説明まで応対しておりますので、お気軽にご利用ください。

お問い合わせはこちらから
電話でのお問い合わせ(通話無料) 0120-326-039 平日 午前9時〜午後6時 メールでのお問い合わせ メールフォームをご利用ください 24時間受付
ご回答は、医師による医療行為、医薬品の処方とは異なります。おすすめした商品の有用性を保証するものではありません。
商品のご利用を目的としない情報収集と判断した場合、回答を差し控えることがございます。
頂きましたご質問は、個人情報が特定できない状態に編集した上で、 FAQコーナーなどに掲載させていただくことがございます。
年内配送について

2017年12月22日(金)18:00までのご注文が年内配送対象です。2017年12月22日(金)18:00以降のご注文は、2018年1月5日(金)以降、順次の配送となります。
※ロサンゼルス現地事情により、年内配送ができない場合がございます。その際は、別途メールにてご案内させていただきます。大変恐縮ですが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

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お客さまの声
  • 商品クチコミ18,267
  • 店舗評価909
  • 満足

    大変コスパ良く提供して頂き感謝しています。そして迅速な対応も有り難いですね。ありがとうございます。一番のお気に入りはスキンエターナルで肌がツルツルです。もうやめられないですね。

    50代 女性 2017/10/31

サプリメントアドバイザー常駐

サプリメントに関することなら何でもお気軽にご相談ください。

お問い合わせは日本語でどうぞTel.03-5958-7555
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