返品・交換 | ロサンゼルスから直送!高品質と低価格を両立できるアメリカのサプリメント専門店

返品・交換方法

返品・交換は商品到着後、10日以内にお願いします

当店都合の場合

万が一、配送途中での破損・不良品・誤送がございましたら、商品到着後30日以内にご連絡下さい。当社で責任をもって至急、交換いたします。

  • 早急に対応を行うためにも、お申し出期限内で可能な限り早期にご連絡をお願いいたします。
  • 当店より着払い伝票を送付致しますので、そちらをご利用になりご返品下さい。

お客様都合の場合

ご返品は商品到着後、10日以内にご連絡下さい。返品期限を越えたご返品はお受けいたしかねます。

  • 返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。着払いでご返品されましても、弊社ではお受け取りできかねます。
  • 開封した商品は返品できません。未使用未開封に限らせて頂きます。
  • お客様の都合による大口(同商品6個以上)のご注文商品の返品はご遠慮下さい。
  • 商品の外装のヘコミ等による返品はご遠慮下さい。
  • お客様の都合による商品の交換は一切できません。
  • お客様都合による場合、ロサンゼルス店から出荷後の商品の交換は出来ません。一度お受け取り後にご返品いただき(送料お客様負担)、新たにご注文いただく形になることをご了承下さい。
  • サプリメントは食品です。まれに体質に合わない場合がございます。その場合も返品はご容赦ください。
  • 使用者の主観を伴う要素(商品の匂い、風味、色、使用感など)やカプセル・タブレットの大きさなどの理由による返品はご容赦ください。
  • お客様の保存状態に起因する商品状態変化に関しましては、一切保証しかねます。またこの理由による返品は受けかねます。
  • 商品は自動充填のため、希に空カプセルや破損粒が混入してしまうことがございます。混入が少数の場合は、返品・交換は承ることができかねます。ご了承ください。
  • お客様都合でのご返品商品を送料着払いにてご返送いただいた際は、ご返金金額から着払い代金を差し引かせていただきます。また、後払いのお客様には発生した送料のご請求書をお送りさせていただきます。

返品先

商品のご返品は「日本語カスタマーセンター」へお送りください。

〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-39-6 池袋ツルミビル3F
SVSコーポレーション株式会社  返品係
TEL:03-5958-7555

Q&A よくあるご質問はこちら

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 後払い決済変更のお知らせ

2/7(火)12時以降のご注文より、株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払い」に後払い決済サービスを変更いたしました。振込用紙は「別送」となりますので、ご注意ください。
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お客さまの声
  • 商品クチコミ17,196
  • 店舗評価829
  • 注文から到着まで問題なし♪

    注文から到着まで5日で届きました。輸入商品を注文したと感じないぐらい早い発送でした。最近のネットショッピングだと過剰包装が目立ちますがそんなこともなくちょうど良い包装だと思いました。 安心して注文できるお店だと思います。

    20代 男性 2017/1/23

サプリメントアドバイザー常駐

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